Miten Help Hinaus -hinauspalvelu toimii?
Kun otat yhteyttä Help Hinaus -palveluun, asiakaspalvelijamme pyytävät sinulta tietoja siitä, missä ja miksi hinausta tarvitaan. Tietojen avulla selvitetään, minkälaista kalustoa paikalla tarvitaan.
Hinausautomme lähtee paikalle pikaisesti. Perille päästyään henkilökuntamme perehtyy tilanteeseen ja selvittää, mikä on paras ratkaisu. Henkilökuntamme tarkistaa aina ensin, onko auto mahdollista korjata paikan päällä. Jos kyseessä on välittömästi ratkaistavissa oleva ongelma, osaava tiepalvelumme ratkaisee sen nopeasti ja ammattitaitoisesti, ja pääset jatkamaan matkaa.
Aina matkan jatkaminen ei kuitenkaan ole mahdollista, vaan paras ratkaisu on auton hinaaminen pois paikalta. Jos autossasi on siis mittavampi vika tai se on vahingoittunut esimerkiksi ojaan ajossa, voit jättää huoleksemme auton kuljettamisen kotipihallesi tai korjaamoon. Autamme tarvittaessa korjaamon valinnassa.
Huolehdimme myös siitä, että matkustajat pääsevät kotiin kyydissämme tai soitamme taksin.
Hinauspalvelumme pähkinänkuoressa:
- Help Hinaus toimii ympäri vuorokauden pääkaupunkiseudulla.
- Jos matka on keskeytynyt, soita meille, ja kerro mitä on tapahtunut.
- Odota hinausautoa. Muista huolehtia turvallisuudestasi, jos odotat apua autotiellä.
- Tiepalvelun saavuttua asiantuntijat arvioivat tilanteen.
- Mikäli mahdollista, auto korjataan ja voit jatkaa matkaasi.
- Jos matkaa ei voi enää jatkaa, Help Hinaus kuljettaa autosi joko kotipihallesi tai korjaamoon.
- Varmistamme, että auton matkustajat pääsevät kotiin taksilla tai kyydissämme, mikäli auto hinataan kotiin ja tilaa on riittävästi.